Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit den von Bigmedia24 Dynamics Ltd. betriebenen Bereichen und Funktionen von all-inclusive-ferien.com ist:

Für Datenschutzanfragen können Sie die genannten Kontaktdaten verwenden.

Soweit ein externer Hotelanbieter, Buchungspartner, Reiseanbieter, Zahlungsdienstleister oder anderer Partner eigenständig über Zwecke und Mittel einer Verarbeitung entscheidet, kann dieser für seine Verarbeitung selbst datenschutzrechtlich verantwortlich sein. In diesem Fall gelten ergänzend die Datenschutzhinweise des jeweiligen Partners.

2. Geltungsbereich und Rolle von all-inclusive-ferien.com

Diese Datenschutzerklärung gilt für all-inclusive-ferien.com und die dort von Bigmedia24 Dynamics Ltd. bereitgestellten Such-, Vergleichs-, Informations-, Kontakt-, Support- und Verwaltungsfunktionen.

Das Portal ist insbesondere auf die Suche und Orientierung rund um All-inclusive-Hotels, Resorts und ergänzende Reiseleistungen ausgerichtet.

Hotels, Flüge, Transfers, Mietwagen, Aktivitäten, Tickets und andere Reiseleistungen können von externen Partnern angeboten oder über deren Systeme technisch zugänglich gemacht werden.

Wenn Sie einen externen Buchungsweg nutzen, zu einer Partnerseite wechseln oder dort eine Reiseleistung buchen, kann der jeweilige Partner personenbezogene Daten nach seinen eigenen Datenschutzinformationen verarbeiten.

3. Welche Daten verarbeitet werden können

Welche personenbezogenen Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt davon ab, welche Funktionen Sie nutzen.

4. Aus welchen Quellen Daten stammen können

Personenbezogene Daten können abhängig von der verwendeten Funktion aus unterschiedlichen Quellen stammen.

• direkt von Ihnen bei einer Anfrage
• durch Ihre Nutzung der Website
• über Ihren Browser oder Ihr Endgerät
• aus einer von Ihnen gestarteten Hotelsuche
• aus einer Buchungsverwaltungsfunktion
• von technischen Infrastrukturpartnern
• von Buchungs- oder Reisepartnern
• aus Affiliate-Zuordnungsprozessen

Wir verarbeiten Daten aus Partnerquellen nur, soweit hierfür eine datenschutzrechtliche Grundlage besteht und die Verarbeitung für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Personenbezogene Daten werden nur für festgelegte Zwecke und auf Grundlage einer anwendbaren Rechtsgrundlage verarbeitet.

Eine erteilte Einwilligung können Sie grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.

Soweit besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO betroffen sind, erfolgt eine Verarbeitung nur, wenn zusätzlich eine hierfür erforderliche gesetzliche Voraussetzung erfüllt ist.

6. Websitebetrieb und Server-Protokolldaten

Beim Aufruf von all-inclusive-ferien.com übermittelt Ihr Browser technisch erforderliche Daten an unseren Server beziehungsweise an eingesetzte Hosting- oder Infrastruktur-Systeme.

Dazu können insbesondere gehören:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit
• aufgerufene URL oder Ressource
• Browsertyp
• Betriebssystem
• übertragene Datenmenge
• Referrer-Informationen
• technische Status- und Fehlerdaten

Diese Daten können verarbeitet werden, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, technische Fehler zu untersuchen und missbräuchliche Zugriffe abzuwehren.

7. Kontakt, Chat, E-Mail und Support

Wenn Sie uns per Chat, E-Mail, Telefon oder über eine andere bereitgestellte Kontaktfunktion kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Angaben zur Zuordnung und Bearbeitung Ihres Anliegens.

Abhängig vom Inhalt kann die Verarbeitung insbesondere der Durchführung vorvertraglicher oder vertraglicher Maßnahmen dienen oder auf unserem berechtigten Interesse an einer geordneten Supportkommunikation beruhen.

Ist ein externer Reise- oder Buchungsanbieter für Ihr Anliegen zuständig, können wir Sie an diesen verweisen. Eine Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt nur, soweit sie erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist.

Zum Schutz vor unberechtigtem Zugriff können wir bei bestimmten Anfragen eine angemessene Identitäts- oder Berechtigungsprüfung verlangen.

8. Buchungsverwaltung, Verifizierung, Änderung und Stornierung

all-inclusive-ferien.com kann einen geschützten Verwaltungsbereich für bestimmte bestehende Buchungen bereitstellen.

Dabei können insbesondere Buchungsnummer, Buchungs-E-Mail, Einmalcode, Zeitstempel, technische Sicherheitsinformationen und für die Zuordnung benötigte Buchungsdaten verarbeitet werden.

Der Einmalcode dient insbesondere dazu, den Zugriff auf Buchungsinformationen auf berechtigte Personen zu beschränken.

9. Daten von Mitreisenden und Kindern

Bei Hotel- und Reisesuchen können Angaben zu mehreren Reisenden erforderlich sein. Hierzu können insbesondere Anzahl der Erwachsenen, Anzahl der Kinder und das Alter der Kinder gehören.

Solche Angaben können erforderlich sein, weil Zimmerbelegung, Verfügbarkeit und Preis vom Alter und der Zusammensetzung der Reisegruppe abhängen können.

Werden im Rahmen einer konkreten Buchung personenbezogene Daten anderer Mitreisender eingegeben, sollte die buchende Person berechtigt sein, diese Daten für den betreffenden Vorgang bereitzustellen.

Daten von Kindern werden nur verarbeitet, soweit sie für die jeweilige Such-, Buchungs- oder Supportfunktion tatsächlich erforderlich sind.

10. Reiseanbieter, Technologiepartner, Affiliate-Links und externe Einbindungen

Auf all-inclusive-ferien.com können Reiseangebote, Hotelinformationen, Suchsysteme, Widgets und Buchungswege externer Partner eingebunden oder verlinkt werden.

Abhängig von der jeweiligen Funktion können technisch erforderliche Informationen an einen Partner übertragen werden, beispielsweise:

• Reiseziel
• Reisedaten
• Anzahl der Reisenden
• Suchparameter
• Partnerkennung
• Affiliate-Kennung
• Kampagnenparameter
• technische Weiterleitungsdaten

Bei Affiliate-Weiterleitungen kann technisch nachvollziehbar sein, dass ein Nutzer über all-inclusive-ferien.com zu einem Partner gelangt ist. Dies kann erforderlich sein, um eine vereinbarte Vermittlungsvergütung zuzuordnen.

Externe Widgets können Inhalte technisch von Systemen eines Drittanbieters laden. Dabei kann eine Verbindung zu dessen Servern entstehen. Soweit hierfür eine vorherige Einwilligung erforderlich ist, soll eine solche Einbindung entsprechend der gewählten Cookie- beziehungsweise Datenschutzeinstellung erfolgen.

11. Cookies und ähnliche Tracking-Technologien

Cookies und ähnliche Technologien können Informationen auf Ihrem Endgerät speichern oder auf dort bereits vorhandene Informationen zugreifen.

Technisch erforderliche Technologien

Bestimmte Technologien können ohne gesonderte Einwilligung eingesetzt werden, soweit sie nach den anwendbaren ePrivacy-Regeln unbedingt erforderlich sind, um einen von Ihnen ausdrücklich gewünschten Dienst beziehungsweise eine Funktion bereitzustellen.

Dazu können abhängig von der tatsächlichen technischen Umsetzung beispielsweise Sicherheits-, Sitzungs- oder Einwilligungseinstellungen gehören.

Analyse, Marketing und Affiliate-Tracking

Nicht unbedingt erforderliche Analyse-, Marketing-, Komfort- oder Tracking-Technologien werden nur eingesetzt, soweit hierfür eine wirksame Einwilligung vorliegt.

Dies kann beispielsweise auch Conversion- oder Affiliate-Tracking betreffen, wenn hierfür Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden.

Einwilligung ändern oder widerrufen

Sie können eine zuvor erteilte Cookie-Einwilligung über die auf der Website bereitgestellten Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft ändern beziehungsweise widerrufen.

Die Ablehnung beziehungsweise spätere Änderung einer Einwilligung soll ebenso leicht möglich sein wie die vorherige Zustimmung.

12. Empfänger personenbezogener Daten und Übermittlungen in Drittländer

Personenbezogene Daten erhalten nur diejenigen Stellen, die sie für den jeweiligen Zweck benötigen oder an die eine Übermittlung gesetzlich zulässig ist.

Hierzu können abhängig von der tatsächlich eingesetzten technischen Infrastruktur gehören:

• Hosting- und Infrastruktur-Anbieter
• IT- und Sicherheitsdienstleister
• Kommunikations- und Supportdienste
• Consent-Management-Dienste
• technische API-Partner
• Hotel- und Reiseanbieter
• Buchungsplattformen
• Affiliate-Partner
• Zahlungsdienstleister
• weitere erforderliche technische Dienstleister

Dienstleister, die personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeiten, werden im erforderlichen Umfang datenschutzrechtlich gebunden.

Eigenständig verantwortliche Partner verarbeiten personenbezogene Daten entsprechend ihrer eigenen Datenschutzinformationen.

Übermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums

Soweit personenbezogene Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, müssen die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sein.

Je nach Fall kann die Übermittlung insbesondere auf einem Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, geeigneten Garantien wie Standardvertragsklauseln oder einer gesetzlich vorgesehenen Ausnahme beruhen.

Informationen zu den für einen konkreten Verarbeitungsvorgang maßgeblichen Garantien können Sie über unsere Datenschutz-Kontaktdaten anfragen.

13. Speicherdauer und Datensicherheit

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Eine längere Speicherung kann erforderlich sein, wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Nachweispflichten, Sicherheitsinteressen oder die Geltendmachung beziehungsweise Abwehr von Rechtsansprüchen dies erfordern.

• Technische Protokolldaten werden nur für einen angemessenen, sicherheits- und betriebsbezogenen Zeitraum gespeichert.
• Kontakt- und Supportdaten werden gespeichert, soweit dies für Bearbeitung, Nachverfolgung und erforderliche Dokumentation notwendig ist.
• Buchungsbezogene Daten richten sich nach dem konkreten Vorgang, der jeweiligen Verantwortlichkeit und anwendbaren Aufbewahrungspflichten.
• Einwilligungsnachweise können gespeichert werden, soweit dies zum Nachweis einer ordnungsgemäßen Einwilligungsverwaltung erforderlich ist.

Technische und organisatorische Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Manipulation und unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Hierzu können insbesondere Zugriffsbeschränkungen, verschlüsselte Übertragungswege, Berechtigungskonzepte, Protokollierungsmaßnahmen und technische Sicherheitsmechanismen gehören.

14. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen stehen Ihnen insbesondere folgende Rechte zu:

• Auskunft über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO,
• Berichtigung unrichtiger beziehungsweise Vervollständigung unvollständiger Daten nach Art. 16 DSGVO,
• Löschung nach Art. 17 DSGVO,
• Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO,
• Datenübertragbarkeit in den gesetzlich vorgesehenen Fällen nach Art. 20 DSGVO,
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen nach Art. 21 DSGVO,
• Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO,
• Rechte im Zusammenhang mit ausschließlich automatisierten Entscheidungen unter den Voraussetzungen des Art. 22 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte können Sie uns unter support@bigmedia24.com kontaktieren.

Soweit erforderlich, können wir angemessene Informationen anfordern, um Ihre Identität zu bestätigen und personenbezogene Daten vor unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Datenschutzanfragen werden entsprechend den gesetzlichen Bearbeitungsfristen beantwortet.

15. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Für den in Irland ansässigen Verantwortlichen ist insbesondere die irische Data Protection Commission zuständig:

Sie können sich unter den gesetzlichen Voraussetzungen auch an eine zuständige Aufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts eines mutmaßlichen Datenschutzverstoßes wenden.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aktualisiert werden, wenn sich rechtliche Anforderungen, technische Systeme, Partnerintegrationen, Cookie-Verfahren oder Funktionen von all-inclusive-ferien.com ändern.

Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieser Datenschutzerklärung.